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Desde la Dirección Comercial
Estimado Ejecutivos
Los últimos meses sin duda alguna, han sido terribles para la economía de nuestro País, todos los sectores han sido impactados de manera severa y pareciera que el repunte tarda más de lo que nosotros quisiéramos, nuestro ramo en especial, también se ha visto restringido, los desarrolladores no están desplazando sus productos como ellos quisieran, sin embargo, y en apego a la Esperanza, que como seres humanos nos caracteriza, tenemos la convicción de que está crisis también será superada.
Ante el entorno económico aunado a las políticas restrictivas que los bancos han aplicado derivado de la misma situación y en busca de seleccionar clientes que por perfil, tengan mejores tendencias de pago nos obliga a replantear nuestras estrategias de ventas.
Por lo anterior algunos ejecutivos en su ánimo innovador han incursionado en empresas corporativas y sindicatos, buscando atraer al segmento que les interesa a los bancos y obvio proveer al mercado inmobiliario de clientes ya pre autorizados, la estrategia empieza a funcionar: tenemos el caso de un corporativo, qué en media mañana se repartieron más de 500 volantes y llevamos contabilizadas más de 20 contactos y 5 de ellos ya con solicitud en proceso; levantemos nuestras miradas y busquemos estas alianzas, Creditice está listo para apoyarte en este importante esfuerzo.
Por otra parte también hemos venido trabajando con nuestra empresa Hermana Creditice División Inmobiliaria en el corretaje de bienes inmuebles (Compra-Venta-Renta) y estamos por lanzar el próximo día 5 de Agosto el portal de vivienda, te invitamos a conocerlo y promocionarlo, recuerda que si tu cliente quiere vender, comprar o rentar estamos para servirle.
El mismo día 5 de agosto nuestra Compañía Creditice Profesionales Hipotecarios, cumple 4 años de estar en el mercado Mexicano, te queremos agradecer la confianza y apoyo que nos has brindado, para hacer de esta empresa un participante importante en el mercado mexicano,
Nos reiteramos a tus órdenes, no sin antes comentar que de acuerdo a nuestros análisis de productos Santander es una magnifica opción crediticia a 15 años, adicional al estupendo esfuerzo que de manera interna hace ese banco para que juntos sigamos creciendo
Atentamente.
Nuestra Filosofía
Decálogo del Servicio
A continuación les presentamos un decálogo del servicio de Creditice, es decir los 10 mandamientos de la empresa buscando alcanzar el servicio de calidad mundial
SONREIR. La actitud que mostremos frente a nuestro cliente es muy importante, todos los empleados deben recibirlo con una SONSRISA, esta actitud nos ayuda a alcanzar el servicio de clase mundial que buscamos y que los clientes merecen
ASESORAR AL CLIENTE. Nuestro negocio es proporcionarle asesoría al cliente en todo momento, cuando llena la solicitud, perfilarlo con la mejor opción, integrar su expediente etc. Es decir, acompañar al cliente en cada uno de los pasos del crédito.
DAR SEGUIMIENTO AL CASO. Realizar un monitoreo constante al trámite de crédito, y esforzarnos al máximo en cada una de las fases del crédito.
CAPACITARSE. Es responsabilidad de todos los empleados de la empresa mantenerse actualizados de todos los productos que ofrecemos, incluso para administrativos y directivos.
DECIR TODO EL TIEMPO LA VERDAD. En Creditice tenemos el compromiso de hablar siempre con la verdad al cliente, ser honestos en cuanto a sus posibilidades, estatus del crédito, y en general en cualquier paso del trámite de crédito.
AGRADECER. Uno de los puntos importantes de Creditice es agradecer la preferencia de nuestros clientes por elegir nuestros servicios, mediante una llamada telefónica, al momento del contacto con el cliente, por correo etc. El punto es hacer ver al cliente que estamos contentos y no defraudaremos su confianza.
PERSONIFICAR LOS EXPEDIENTES. Hay que recordar que los clientes que tenemos son gente, no expedientes, humanizar el trámite no solo mejora nuestro servicio, también nos recuerda que estamos ayudando a construir el futuro de una familia.
SER PROACTIVO EN TODO MOMENTO. Se trata de tener iniciativa para resolver los problemas, o para buscar dar un mejor servicio, buscar áreas de oportunidad y de crecimiento.
COMUNICACIÓN CONTÍNUA. Nuestro trabajo como asesores es mantener informados a nuestros clientes, darles a conocer cómo va su crédito y recordarle que estamos al pendiente de su situación.
SER EL MEJOR ANFITRIÓN. Es el punto más importante de nuestro decálogo, con este nos referimos a dar el máximo de nuestros esfuerzos, hacer todo lo posible por exceder las expectativas de nuestro cliente y brindarle el servicio de calidad mundial que merece, en pocas palabras, ofrecer el servicio que a nosotros nos gustaría recibir.
Desde la operación.
Tips de integración.
TIPS SANTANDER
Te recomendamos que al momento de integrar tu expediente consideres los siguientes puntos:
1.- Si podra evaluar personas asalariadas sin referencias crediticias, siempre y cuando tengo dos años en el empleo actual y el aforo maximo sera del 65%.
2.- Si una persona asalariada cambia de trabajo y lleva menos de 1 años en el empleo actual es necesario enviar, contrato de tiempo indeterminado del nuevo y carta finitico o ultimo recibo de nomina del empleo actual, y es muy importante requisitar estos datos en la solicitud de crédito.
3.- Verificar que el neto a liquidar en recibo de nomina coincida con el depósito por nomina indicado en los estados de cuenta
4.- Para que consideren bonos deberás enviar según periodicidad los siguientes:
* Anual: 2 recibos
* Semestral: 2 recibos
* Trimestral: 4 recibos
* Mensual: 6 recibos
5.- Para que puedan calificar al cliente mediante flujos, deberá tener al menos 4 cuentas en buró con límites de créditos altos.
6.- Clientes asalariados deben tener al menos una cuenta en buró con 15 meses de antigüedad y con buen manejo.
LLENADO DE SOLICITUD:
Al momento de llenar en solicitud en el apartado de ingresos te recomendamos que solo indiques el monto que el cliente paga por concepto de renta ya que este puede ser considerado para el cálculo a favor del cliente.
Noticias del sector:
Mercado hipotecario e inmobiliario.
El mercado mexicano de vivienda está en franca recuperación y todo parece indicar que, a pesar de la recesión y la falta de liquidez, este año se alcanzará la meta de colocar al menos 600 mil créditos hipotecarios para la adquisición de igual número de casas-habitación.
De acuerdo con los directores de la Comisión Nacional de Vivienda, del Infonavit, así como de la Sociedad Hipotecaria Federal, las condiciones están dadas para la recuperación del sector.
Ariel Cano, director general de la Conavi, afirmó que el cumplimiento de la meta es perfectamente factible, ya que hay un avance de 68% en la construcción de las 600 mil viviendas comprometidas por los desarrolladores para este año.
Javier Gavito Mohar, director de Sociedad Hipotecaria Federal, estimó que los créditos otorgados por Infonavit, Fovissste y la banca comercial podrían sumar hasta 750 mil al cierre del año y aseguró que hay recursos suficientes para atender la demanda de las familias.
Víctor Manuel Borrás, director general del Infonavit, afirmó que el organismo a su cargo cumplirá con la meta de otorgar 500 mil créditos en este año y demandó a los desarrolladores acelerar la construcción de vivienda para satisfacer la demanda de los trabajadores.
“Estamos optimistas de que la meta es factible, dado que los problemas que tiene el sector se han venido resolviendo mediante diferentes acciones que hemos tomado en los últimos meses, por ejemplo se amplió, en el caso de Infonavit, los créditos a trabajadores que ganan más de 11 salarios mínimos.”
Fuente: Excélsior.
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¡SALUDOS CORDIALES!
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· Existe el compromiso de asesorar profesionalmente a nuestros clientes. Ver más » |
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Contacto: |
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Rousseau no. 33
Col. Anzures,
México, Distrito Federal.
C.P. 11590 |
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(55) 2973.05.55
Lada sin costo:
01800.0872.894
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